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2013年6月27日，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)舉辦的“2013年全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理工作暨質(zhì)量成果發(fā)布會(huì)”在河南鄭州隆重召開。北京工美集團(tuán)白孔雀藝術(shù)世界憑借著卓越的服務(wù)模式、現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)理念一舉榮膺全國(guó)“卓越服務(wù)獎(jiǎng)”和“全國(guó)商業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”兩項(xiàng)殊榮。全國(guó)僅有2家單位榮獲“卓越服務(wù)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。
作為獲獎(jiǎng)企業(yè)代表，白孔雀總經(jīng)理白明在會(huì)上做了題目為《實(shí)施績(jī)效考核 追求卓越服務(wù)》的精彩發(fā)言，和與會(huì)代表進(jìn)行了共同的學(xué)習(xí)交流。一直以來(lái)，白孔雀藝術(shù)世界致力于提升自身整體品牌形象，提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)制定戰(zhàn)略目標(biāo)、踐行績(jī)效管理增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、通過(guò)堅(jiān)持“真品、真情”的服務(wù)理念，推出“以工裝示人”、“用微笑服務(wù)”、“說(shuō)禮貌用語(yǔ)”等不斷完善服務(wù)質(zhì)量、通過(guò)改造環(huán)境，完善設(shè)備設(shè)施等打造一流商廈、通過(guò)定期走訪客戶，制定《征求顧客意見調(diào)查表》等實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的和諧關(guān)系，白孔雀在用自己獨(dú)特的方式踐行著卓越績(jī)效模式，它為白孔雀近年來(lái)高速度、高質(zhì)量、高效率的快速發(fā)展帶來(lái)了節(jié)奏上的巨大變化，也為白孔雀占領(lǐng)高端市場(chǎng)帶來(lái)了能力上的迅速提高。白總的精彩的發(fā)言受到了與會(huì)代表的一致贊許，也贏得了現(xiàn)場(chǎng)的陣陣掌聲。
此次全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理工作暨質(zhì)量成果發(fā)布會(huì)的召開，是對(duì)北京工美集團(tuán)白孔雀藝術(shù)世界卓越服務(wù)成績(jī)的肯定和認(rèn)可，也進(jìn)一步提升了集團(tuán)公司和白孔雀的整體品牌形象。白孔雀藝術(shù)世界將以獲得全國(guó)“卓越服務(wù)獎(jiǎng)”和“全國(guó)商業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)為契機(jī)，繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照集團(tuán)公司加大、加快、加深“三盤”方針，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司及白孔雀“十二五”發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，共促企業(yè)快速發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)更大地突破。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? 白孔雀藝術(shù)世界
